Para trocar ou devolver um produto, comunique-se conosco através do nosso e-mail: lojavirtual@leliacosta.com.br.

Só aceitaremos trocas ou devoluções após a confirmação dessa comunicação e dentro do prazo de 7 (sete) dias úteis após o recebimento do pedido.

Caso contrário, não será aceita a troca ou devolução e sua compra será reenviada sem consulta prévia.

Após o contato conosco, encaminhe o produto em sua embalagem original, sem indícios de uso, sem odor e com todos os acessórios que foram juntos com a peça. A etiqueta da Lelia Costa deve estar afixada à peça.

As condições do produto devolvido serão analisadas. Se for verificado que a peça não foi enviada dentro das condições exigidas, a Lelia Costa tem o direito de não aceitar a troca ou devolução, e o produto será reenviado. Uma vez que a devolução foi aceita você deve escolher se quer trocar por outro produto do site ou se quer a restituição do valor pago.

Caso o produto adquirido apresente algum defeito técnico ou de fabricação, entre em contato conosco. Ele poderá ser trocado por outro idêntico, se constatado defeito técnico ou de fábrica, e não de decorrência de uso. Também podemos reparar o defeito, se possível.

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